Đảm bảo an toàn giao dịch thanh toán
Hiện tại MONQUA.VN nhận thanh toán trực tuyến gián tiếp qua NGANLUONG là đơn vị có uy tín nhất hiện nay xin vui lòng tham khảo thêm về NGANLUONG tại www.nganluong.vn
Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail hoạc các hình thức khác tương tự, MONQUA.VN và NGANLUONG không chịu trách nhiệm về những mất mát thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của thành viên qua internet hoặc e-mail.
Khi thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán NGANLUONG Khách hàng sẽ được đảm bảo tuyệt đối an toàn trong thanh toán và được NGANLUONG bồi hoàn 100% giá trị thanh toán theo chính sách của NGANLUONG.
Khách hàng hãy thông báo tới NgânLượng.vn nếu Khách hàng tin rằng giao dịch của mình có xảy ra lỗi/ sự cố hoặc có giao dịch không hợp lệ/ chính xác trong tài khoản của Khách hàng, xin vui lòng  sử dụng một trong các cách liên hệ tới NgânLượng.vn như sau:
1.      Gọi điện thoại tới số Hỗ trợ khách hàng của NgânLượng.vn: 1900-5858-99 (ext 111)
2.      Gửi Khiếu nại tới địa chỉ email: support@nganluong.vn
3.      Trao đổi trực tuyến với nhân viên hỗ trợ của NgânLượng.vn thông qua các nick chat được tích hợp trên web của NgânLượng.vn
Đến văn phòng làm việc của NgânLượng.vn
Khách hàng phải gửi thông báo tới NgânLượng.vn trong thời hạn là hai mươi bốn giờ làm việc kể từ khi bạn phát hiện ra lỗi hoặc sự cố.
 
Thông tin tài khoản Ngân hàng nhận thanh toán chuyển khoản của MONQUA.VN như sau:
Người thụ hưởng: Công ty TNHH Không Gian Nét Ta
Số tài khoản: 115764409
Tại ngân hàng: ACB Phòng giao dịch Văn Thánh
Quy trình thanh toán
Ban quản lý MONQUA.VN giới thiệu một số phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng cho phù hợp.
1.        Thanh toán TRƯỚC trực tuyến chuyển vào số tài khoản nêu trên bằng thẻ ATM nội địa thông qua hệ thống thanh toán Smartlink (VCB, TCB, VIB, EIB, MB , ACB, Vietinbank, HDBank); hoặc thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master card..), ví điện tử NGANLUONG theo trình tự  như sau:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
Bước 2: Khách hàng thanh toán trước qua cổng thanh toán NGANLUONG;
Bước 3: Ban quản lý sàn kiểm tra và chuyển hàng;
Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
2.        Thanh toán SAU trả tiền mặt trực tiếp khi Khách hàng nhận hàng tại trụ sở chính của MONQUA.VN hoặc tại địa chỉ của Khách hàng (thành viên nhận hàng tại Văn phòng MONQUA.VN, hoặc tại nơi khách hàng yêu cầu trong phạm vi công ty hoạt động):
Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
Bước 2: Khách hàng và Ban quản lý Sàn xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng;
Bước 4: Ban quản lý sàn giao hàng;
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;